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Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Per tutto il resto, scrivici a [email protected].

I carré

Che cos'è un carré MINERINO?

Un carré di seta di 90 × 90 cm con bordi arrotolati, composto come un mosaico: migliaia di tessere, fuga dopo fuga. La collezione Mosaico conta 24 carré in sei capitoli: Alpi, Mare, Fauna, Atlas, Riviera e Giardini.

Dove vengono disegnati e realizzati i carré?

Sono disegnati in Svizzera e stampati in Italia, su una seta scelta per la sua caduta e la sua mano. Per questo scriviamo «Designed in Switzerland» e mai «Swiss Made»: la nostra guida Swiss Made o Designed in Switzerland spiega la differenza.

Che cosa significa «edizione numerata»?

Ogni carré porta un numero, riportato sulla carta che lo accompagna e nel registro della maison. Preferiamo le piccole edizioni alle grandi tirature.

Come viene presentato il carré?

In un cofanetto rigido in cartone da 2,5 mm rivestito di carta di cotone avorio, con logo impresso a secco e interno a mosaico. Il carré riposa piegato in sedici, nella sua carta velina, con la sua carta.

Ordine e spedizione

Come funziona il preordine?

L'addebito avviene al momento dell'ordine e il carré viene spedito a dicembre 2026. Il giorno della spedizione ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi annullare senza costi fino alla spedizione, con rimborso integrale.

Dove consegnate?

In Svizzera, Francia, Belgio, Germania, Austria, Italia, Spagna e Regno Unito. Gli ordini per la Svizzera partono dalla Svizzera con la Posta Svizzera, gli altri dalla Francia con UPS. Non consegniamo in Corsica, Sicilia, Sardegna, Baleari e Canarie, né nelle altre isole e zone remote per cui il corriere applica un supplemento.

Quanto costa la spedizione?

Il prezzo dipende dal paese e dalla modalità scelta. Le modalità disponibili e i relativi prezzi compaiono al pagamento, appena inserisci il tuo indirizzo. Tutti i dettagli in Spedizione e resi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta, Apple Pay e Google Pay, oltre a TWINT per gli ordini consegnati in Svizzera. Il pagamento passa da Stripe: non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta.

Posso restituire un carré?

Sì. Hai 30 giorni dal ricevimento per recedere, senza indicare il motivo. Il carré torna non indossato, nel suo cofanetto, e le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo, comprese le spese di consegna iniziali alla tariffa della modalità meno cara, entro 14 giorni dal ricevimento della tua decisione. I dettagli sono nelle nostre condizioni generali di vendita.

Regalo e cura

Posso regalare un carré?

Sì. Il servizio regalo ti permette di scegliere il carré, la carta, il tuo messaggio, la data di consegna a partire da dicembre 2026, e perfino il profumo del cofanetto: una nota leggera posata sulla carta velina.

Come si cura un carré di seta?

Solo lavaggio a secco. Stira delicatamente sul rovescio, senza vapore, e conserva il carré piegato nel suo cofanetto, al riparo dalla luce. Vedi anche Cura della seta.

La maison

Chi c'è dietro MINERINO?

MINERINO è stata fondata da Maryna Svistunova, che puoi conoscere qui. Il sito è gestito da Saviano Sàrl, a Lancy (Ginevra).