Questions fréquentes

Un carré de soie de 90 × 90 cm aux bords roulottés, composé comme une mosaïque : des milliers de tesselles, joint après joint. La collection Mosaïque compte 24 carrés en six chapitres : Alpes, Mare, Fauna, Atlas, Riviera et Jardins.

Ils sont dessinés en Suisse et imprimés en Italie, sur une soie choisie pour son tombé et sa main. C'est pourquoi nous écrivons « Designed in Switzerland » et jamais « Swiss Made » : notre guide Swiss Made ou Designed in Switzerland explique la différence.

Chaque carré porte un numéro, inscrit sur la carte qui l'accompagne et dans le registre de la maison. Nous préférons les petites éditions aux grands tirages.

Dans un coffret rigide en carton de 2,5 mm habillé de papier coton ivoire, logo en creux et intérieur en mosaïque. Le carré y repose plié en seize, dans son papier de soie, avec sa carte.

Vous êtes débité à la commande et le carré est expédié en décembre 2026. Le jour de l'envoi, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à l'expédition, avec un remboursement intégral.

En Suisse, en France, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni. Les commandes pour la Suisse partent de Suisse avec La Poste suisse ; les autres partent de France avec UPS. Nous ne livrons pas la Corse, la Sicile, la Sardaigne, les Baléares et les Canaries, ni les autres îles et zones éloignées que le transporteur dessert avec un supplément.

Le prix dépend du pays et du mode choisi. Les modes disponibles et leurs prix s'affichent au paiement, dès que vous saisissez votre adresse. Tout le détail dans Livraison et retours.

La carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, ainsi que TWINT pour les commandes livrées en Suisse. Le paiement passe par Stripe : nous n'avons jamais accès à vos données de carte.

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour vous rétracter, sans motif. Le carré revient non porté, dans son écrin, et les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris au tarif du mode le moins cher, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Oui. Le service cadeau vous laisse choisir le carré, la carte, votre message, la date de livraison à partir de décembre 2026, et même le parfum de l'écrin : une note légère posée sur le papier de soie.

Nettoyage à sec uniquement. Repassez doucement sur l'envers, sans vapeur, et rangez le carré plié dans son écrin, à l'abri de la lumière. Voir aussi Entretien de la soie.

MINERINO a été fondée par Maryna Svistunova, que vous pouvez rencontrer ici. Le site est exploité par Saviano Sàrl, à Lancy (Genève).