1. Vendedor

El sitio minerino.com lo gestiona Saviano Sàrl, route du Grand-Lancy 53, 1212 Lancy (Ginebra), Suiza, inscrita en el registro mercantil del cantón de Ginebra, número IDE CHE-173.731.287, sujeta al IVA suizo (CHE-173.731.287 IVA). Contacto: [email protected].

Estas condiciones se aplican a todo pedido realizado en el sitio. Rige la versión mostrada en el momento del pedido.

2. Productos

Pañuelos de seda de 90 × 90 cm, diseñados en Suiza e impresos en Italia, en ediciones numeradas, entregados en su estuche con su tarjeta. Las fotografías son lo más fieles posible; pueden quedar ligeras diferencias de color según la pantalla.

3. Preventa

Los pañuelos se venden en preventa y se envían a partir de diciembre de 2026. El pago se cobra en el momento del pedido. Si el envío se retrasara, te avisamos por correo con una nueva fecha; podrás entonces cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.

También puedes cancelar una preventa en cualquier momento antes del envío, sin coste, escribiendo a [email protected]. El reembolso es íntegro.

4. Precios

Los precios se indican en euros, o en francos suizos para las entregas en Suiza, impuestos incluidos. Los gastos de envío se añaden y se muestran antes del pago. En una entrega en el Reino Unido pueden cobrarse aranceles e impuestos de importación a la llegada, a cargo del destinatario.

5. Pedido y pago

El contrato se celebra cuando se acepta el pago; un correo de confirmación resume el pedido. El pago lo procesa Stripe: tarjeta, Apple Pay, Google Pay y, en Suiza, TWINT. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

6. Envío

Entregamos en Suiza, Francia, Alemania, Italia, España, Austria, Bélgica y el Reino Unido. Los pedidos para Suiza salen de Suiza con Correos Suizos; los demás salen de Francia con UPS. El día del envío recibes un número de seguimiento.

Un regalo puede entregarse en la fecha que elijas, a partir de diciembre de 2026. Los riesgos se te transmiten con la entrega del paquete.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para desistir, sin necesidad de justificarlo. Este plazo supera los 14 días que la ley prevé para los consumidores de la Unión Europea, y también se aplica a los clientes en Suiza.

Para ejercerlo, comunícanos tu decisión por correo a [email protected], por ejemplo así: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [pañuelo], pedido el [fecha], recibido el [fecha], [nombre], [dirección].» Devuelve después el pañuelo, sin usar y en su estuche, a más tardar 14 días después de habérnoslo comunicado. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.

Te reembolsamos, incluidos los gastos de envío iniciales a la tarifa de la modalidad más barata, a más tardar 14 días después de recibir tu decisión. Podemos esperar a haber recibido el pañuelo o la prueba de su envío. El reembolso se hace con el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

8. Garantía

Los pañuelos disfrutan de la garantía legal de conformidad del país en el que resides, durante dos años desde la entrega. En caso de defecto, escríbenos a [email protected] con una foto: sustituimos o reembolsamos el pañuelo.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido, salvo culpa grave o dolo, y sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho aplicable.

10. Datos personales

Los datos necesarios para el pedido se tratan como se describe en nuestra política de privacidad.

11. Propiedad intelectual

Los diseños de los pañuelos, los textos y las imágenes del sitio pertenecen a MINERINO. Queda prohibida toda reproducción sin autorización escrita.

12. Derecho aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho suizo. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, conservas la protección de las disposiciones imperativas del derecho de tu país de residencia. En caso de desacuerdo, escríbenos primero: siempre buscamos una solución amistosa. En su defecto, son competentes los tribunales de Ginebra, sin perjuicio de los fueros imperativos previstos a favor de los consumidores.

Versión del 11 de octubre de 2026.